Доставка
Доставка по России
Доставка в города России осуществляется транспортными компаниями.
Вы можете выбрать любую транспортную компанию, у которой есть филиал в Москве.
Доставка до транспортной компании осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе свыше 5000 руб.
Стоимость и оплата доставки
Цена зависит от места назначения, веса и объема товара.
ОПЛАТА ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ и проверки товара возможна следующими транспортными компаниями:
 |
 |
 |
|
DPD |
IML Телефон: +7 800 755 755 1 Сайт: http://iml.ru/ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ |
Boxberry Телефон: +7 800 700 54 30 Сайт: http://boxberry.ru/ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ |
Ниже приведены основные компании, с которыми мы работаем по предварительной оплате или предоплате:
Сроки доставки
Сроки доставки указаны с момента подтверждения заказа менеджером нашего интернет магазина.
Отгрузка производится сразу после подтверждения заказа (при условии внесения полной или частичной оплаты).
Срок доставки в другие крупные города России — от 3 до 10 дней.
Срок доставки в отдаленные населенные пункты России— до 14 дней.
Все подробности доставки Вы можете уточнить у наших менеджеров.
Бесплатный круглосуточный телефон для справок 8 800 333 44 83
Порядок оформления заказа и его отправки в регионы России
1. Вы оформляете заказ удобным для вас способом: оставляете заявку на сайте (через корзину), через менеджера по бесплатному телефону или заказываете обратный звонок, менеджер вам перезванивает.
2. Мы уточняем по телефону детали заказа, если заказ был сделан через сайт, так же вам необходимо сообщить паспортные данные получателя и пожелания по ТК (по доставке)
3. Выставляем счет на оплату
4. Вы оплачиваете счет удобным для Вас способом, на сайте через платежную систему, с карты на карту (с пониженной комиссией) или по реквизитам в банке
5. Отправляете на электронную почту (ответ на почту, с которой пришел счет) паспортные данные ПОЛУЧАТЕЛЯ заказанного товара (ФИО, серия и №, кем и когда выдан), адрес и название Транспортной Компании, которой хотели бы получить Ваш заказ. Если есть затруднения при выборе ТК, наш менеджер может выбрать наиболее подходящий вариант
6. Мы ожидаем прихода денег на наш счет. В среднем 1-2 банковских дня (без учета выходных)
7. Отгружаем заказ в течении двух рабочих дней после поступления денег
8. При необходимости дополнительной (жесткой) упаковки товара - сообщите об этом менеджеру
9. После отправки заказа отсылаем на Вашу электронную почту копию накладной на отгрузку в ТК, по которой Вы имеете возможность отслеживать статус отправления
Возможна ли оплата заказа по факту доставки в моем городе?
Да, если ваш город есть в списке городов с которыми работает ТК «Деловые линии».
Если Вы хотите оплатить при получении Ваш заказ, необходимо внести гарантированный платеж 1 500 руб., эта сумма является предоплатой по выставленному счету и гарантией оплаты доставки, если получатель не придет за заказом в оговоренные сроки, заказ отправляется обратно в интернет магазин и гарантированный платеж 1 500 руб. - является компенсацией стоимости обратной доставки.
Когда заказ доставлен в пункт выдачи в ваш город и Вам приходит уведомление о том, что ваш заказ находится в вашем городе, необходимо оплатить и забрать заказ. Оплата заказа осуществляется на сайте интернет магазина или по счету в банке, любым удобным для вас способом (http://www.indigobaby.ru/oplata). По факту получения оплаты наш менеджер связывается с ТК «Деловые линии» и меняет статус заказа на "оплачен", после чего вы можете его забрать, или заказать услуга «доставка до двери».
Отказ от товара
Если товар не соответствует характеристикам, указанным в заказе (или на сайте), или является не исправным, а так же не в полной комплектации, продавец (интернет магазин) заменяет товар аналогичным исправным в полной комплектации.
В случае отказа от заказа (не по вине магазина) Покупатель оплачивает полную стоимость доставки в оба конца.
Покупатель вправе полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки. В случае отказа от товара Покупатель обязан оплатить расходы Продавца на доставку возвращенного товара (закон «О защите прав потребителей» п. 4., ст. 26.1 о «Дистанционном способе продажи товара»).
Гарантия и сертификаты
На товары, приобретённые в нашем магазине, есть гарантия от шести месяцев до трех лет.
Сроки зависят от условий гарантий, которые предоставляет на товар импортер (дистрибьютор РФ).
Наш интернет магазин имеет сервисный центр, где осуществляется мелкий ремонт товара, уточняйте у менеджеров подробности.
С условиями гарантии можете ознакомиться на гарантийных талонах, которые вам обязаны предоставить курьеры.
Вся продукция сертифицирована, по вашей просьбе, наши менеджеры предоставят все сертификаты и документы качество товара.