Часто задаваемые вопросы | Магазин IndigoBaby

list В: Статьи На:

Ответы на популярные вопросы о доставке, оплате, самовывозе, возвратах и выборе колясок и автокресел в магазине IndigoBaby.

✅ Часто задаваемые вопросы (FAQ) — IndigoBaby

1. Можно ли забирать заказ из магазина самовывозом?

Да, самовывоз доступен из наших магазинов в Москве (м. Семёновская, м. Дмитрия Донского). Точные адреса и расписание — в разделе «Контакты» или «Где купить».

2. Какие варианты доставки предлагаются по России и регионам?

Доставляем транспортными компаниями, курьерами и Почтой России. Доставка рассчитывается инидивидуально. Компенсация 1000 руб. за счет магазина. Возможна оплата заказа после получения.

3. Какие способы оплаты доступны?

Оплатить можно онлайн картой, переводом, по qr- коду, наличными курьеру, наличными в магазине. 

4. Как оформить заказ на сайте?

Добавьте товар в корзину.
Перейдите в «Оформление заказа».
Укажите данные, способ доставки и оплаты.
Оплатите и ожидайте подтверждение заказа от менеджера. При необходимости задать вопрос — используйте онлайн-чат.

5. Как вернуть или обменять товар?

Возврат возможен, если товар не использовался, в сохранённой упаковке и с полным комплектом. Оформите возврат в личном кабинете, отправьте товар через пункт выдачи или курьером. Возврат и обмен делаются в рамках закона.

6. Есть ли гарантия на коляски и автокресла?

Все товары имеют официальную гарантию от производителя. Условия гарантии зависят от бренда — подробнее у менеджеров или в карточке товара.

7. Какие бренды представлены в магазине?

В ассортименте: Indigo, Tutis, Carrello, Valco Baby, Roan, Bumbleride, Esiro, Pituso и другие.

8. Как выбрать автокресло по весовой группе?

Группа 0+ (0–13 кг) — для новорожденных;
Группа 0+/1 (0–18 кг) — до 4–5 лет;
Группа 1/2/3 (9–36 кг) — подходит от 9 месяцев до 12 лет.
Все автокресла разделены по весовым группам в меню на сайте.

9. Можно ли использовать автолюльку отдельно от шасси коляски?

Да, большинство автокресел и автолюлек (группа 0+) совместимы с шасси колясок через адаптеры — уточняйте совместимость в описании товара.

10. Есть ли у вас аксессуары для прогулочных колясок и автокресел?

Да, в разделе «Аксессуары» представлены дождевики, покрывала, подстаканники, переходники, сумки для мамы и другие полезные дополнения.

В этой же категории

Связано по тегам

Корзина